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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was benötige ich für eine verschlüsselte E-Mail-Kommunikation mit der WGZ BANK?

Sie benötigen ein S/MIME-Zertifikat oder einen PGP-Schlüssel.

Was ist, wenn ich weder ein S/MIME-Zertifikat noch einen PGP-Schlüssel habe?

Dann können Sie sich als WebMail-Benutzer registrieren.

Was ist der Unterschied zwischen einer verschlüsselten E-Mail-Kommunikation und dem WebMail-System?

Beim WebMail-System verbleibt die E-Mail auf den Servern der WGZ BANK und Sie melden sich über einen Browser mit Benutzername und Passwort an. Ist eine neue E-Mail in Ihrem WebMail-Postkasten angekommen, so erhalten Sie eine unverschlüsselte E-Mail mit einem Link zum Aufruf des WebMail-Systems.

Bei der E-Mailverschlüsselung via S/MIME oder PGP-Schlüssel erhalten Sie die E-Mail immer direkt in Ihrem verwendeten E-Mail-Programm. Die Ver- und Entschlüsselung der Nachrichten erfolgt hierbei automatisch in Ihrem E-Mail-Programm.

Was ist, wenn ich mich für WebMail entscheide, später aber doch ein Zertifikat nutzen möchte?

Kein Problem. Über das Webmail-System haben Sie die Möglichkeit, das verwendete Verfahren jederzeit umzustellen.

Wenn ich ein S/MIME-Zertifikat oder aber einen PGP-Schlüssel habe und dieses bzw. diesen zurück schicke, wird das Zertifikat bzw. der Schlüssel dann auch sofort verwendet?

Im günstigsten Fall ist das der Fall. Im Secure-E-Mail-System sind bereits einige Vertrauensstellungen für Zertifikate eingerichtet, so dass vielen eingehenden Zertifikaten direkt vertraut werden kann. Wenn das Zertifikat aus Ihrer Eingangspost noch nicht dazugehört, wird sich einer unserer Administratoren der Prüfung des Zertifikates annehmen. Zu diesem Zweck kann es sein, dass ein telefonischer Abgleich des im Zertifikat oder Schlüssel hinterlegten digitalen Fingerabdruckes erfolgen muss. Dieses Verfahren dient Ihrer Sicherheit und ist bei den meisten Schlüsselinhabern bekannt.



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